Culligan Portugal, com mais de 20 anos de experiência, é uma empresa líder no fornecimento de soluções de água inovadoras e de elevada qualidade para casa e escritório.
Oferecemos a oportunidade de integrar uma equipa dinâmica, onde terás impacto direto na saúde financeira do negócio através de uma gestão rigorosa de recebimentos e melhoria contínua de processos. Valorizamos organização, pensamento analítico, colaboração e foco em resultados.
És apaixonada/o por gestão de cobranças, negociação e liderança de equipas? Gostas de transformar dados em ação, reduzir atrasos e desbloquear situações complexas com clientes e equipas internas?
O que vais fazer
* Gerir a carteira de clientes e acompanhar os saldos em aberto, com follow-up regular
* Realizar ações de cobrança (preventiva, regular e, quando necessário, contenciosa)
* Negociar acordos e planos de pagamento com clientes
* Apoiar a definição de políticas de crédito e condições de pagamento, em articulação com as equipas internas
* Identificar riscos e propor ações para reduzir atrasos e melhorar a recuperação
* Colaborar na resolução de reclamações e disputas, em conjunto com o Atendimento ao Cliente
* Acompanhar os principais KPIs
* Preparar reports mensais para o CFO e para a Direção, com análise e recomendações
O que procuramos
* Experiência sólida em Cobranças, Crédito ou Gestão de Clientes.
* Forte capacidade de negociação, comunicação e gestão de relações, incluindo situações de incumprimento
* Perfil organizado, resiliente e orientado a resultados
* Bons conhecimentos de Excel e ferramentas de reporting, com capacidade de análise e síntese
* Conhecimentos de Espanhol, falado e escrito (preferencial)