Detalhes
Responsabilidades:
Dar as boas-vindas aos clientes e assegurar que são bem encaminhados, seja para atendimento rápido, gestor ou canais digitais;
Identificar as necessidades dos clientes e assegurar um atendimento de excelência e personalizado;
Contribuir para melhorar a experiência no balcão, dinamizando as melhores práticas no atendimento e reduzindo tempos de espera;
Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional. Requisitos
Requisitos:
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação, Relações Públicas ou áreas similares.
Empatia, escuta ativa, comunicação clara e capacidade de argumentação.
Espírito de iniciativa, dinamismo e resolução de problemas.
Conhecimentos de inglês.