Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans une équipe dynamique et collaborative, où vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients.
Votre rôle principal sera d'établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email. Vous devrez également offrir une réponse rapide et adéquate à leurs questions avant, pendant et après l'achat.
Pour réussir dans ce poste, vous devrez être capable d'identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin. De plus, vous devrez respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
Ce poste est idéal pour les personnes qui sont passionnées par le travail en equipo, la résolution de problèmes et l'excellence client. Si vous êtes motivé(e) par les défis quotidiens et que vous aimez travailler dans un environnement stimulant, alors ce poste est fait pour vous!
* Compétences natives en français
* Anglais minimum B2
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
* Haut niveau de sympathie et d'empathie
* Capacité d'apprentissage rapide
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
Nous proposons un ensemble d'avantages attractifs :
* Lieu de travail - Lisbonne
* Support complet d'expatriation (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et plus encore
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, n'hésitez pas à nous contacter !