O nosso cliente está a recrutar para a posição de: Dynamics 365 CRM - Project Manager
Responsabilidades:
* Garantir o levantamento de requisitos junto dos clientes, compreendendo e alinhando as suas necessidades e objetivos de negócio.
* Desenhar, configurar e implementar soluções baseadas na plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM.
* Elaborar documentação funcional detalhada, incluindo especificações de requisitos e manuais de utilizador.
* Desenvolver e personalizar fluxos de trabalho, relatórios, dashboards e processos automatizados com o intuito de otimizar a utilização da plataforma.
* Assegurar a realização de ações formativas junto dos clientes, promovendo boas práticas de utilização e garantindo uma adoção eficaz das soluções.
* Prestar suporte técnico pós implementação, assegurando a resolução e resposta rápida às necessidades apresentadas pelos clientes.
Requisitos:
* Experiência mínima de 5 anos em implementação de projetos Microsoft Dynamics 365 CRM, abrangendo tanto a vertente funcional como a arquitetura técnica.
* Experiência sólida nos módulos de Sales e Customer Service.
* Autonomia na conceção e dimensionamento de projetos.
* Experiência em Power Automate.
* Experiência em Microsoft Power Platform será valorizada.
* Capacidade para explorar o portfólio de soluções Business Applications, incluindo produtos, módulos e o roadmap evolutivo.
* Gestão de Projeto.
* Certificações atualizadas em Dynamics CRM (preferencial).
* Conhecimentos de inglês (nível intermédio B1 ou superior).
* Forte orientação para o cliente e para os resultados.
* Capacidade de estabelecer relações de confiança e trabalho em equipa.
* Rigor, espírito crítico e proatividade na procura das melhores soluções para os nossos projetos e clientes.
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