Operador Centro de Monitorização M/F Missão do Cargo: Ser responsável pela monitorização em tempo real dos parques e pela comunicação ágil e eficiente entre os técnicos de campo, clientes, coordenação e equipe de campo durante o período de geração de energia. Atua como elo central da operação, garantindo que incidentes sejam tratados com rapidez, que processos sejam seguidos e que informações circulem de forma clara e assertiva.ResponsabilidadesMonitorar o desempenho dos parques no sistema de monitorização e identificar ocorrências em tempo real.Monitorar continuamente o CFTV das usinas e sistemas de alarme, acionando as forças de segurança em caso de incidentes.Realizar a comunicação imediata com a equipe de campo e clientes em caso de falhas, paradas ou eventos críticos.Garantir que todos os atendimentos sigam os processos padronizados definidos.Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS.Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para gestão e coordenação.Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno.Atividades detalhadasMonitorar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade e comunicação dos parques.Acionar equipes de campo conforme protocolos/procedimentos, e SLAs definidos.Informar clientes sobre status das ocorrências com clareza, objetividade e transparência.Apoiar a coordenação no levantamento de informações para análise de indicadores.Cumprir rigorosamente os fluxos de comunicação e registro determinados.Realizar ações remotas com máxima atenção e cumprimento das normas de segurança e de qualidade aplicáveis.Relacionamento Interno e Externo Interno: Coordenação de Performance, Coordenação Operacional, Eng. Manutenção, Segurança do Trabalho e equipe de campo.Externo: Clientes e fornecedores/terceiros em casos de contato operacional.#J-18808-Ljbffr