**Mission**
Nous recherchons un expert en gestion des relations clientèle pour rejoindre notre équipe en Portugal.
Situé dans la capitale portugaise, ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement international dynamique et diversifié.
Vous serez chargé de gérer les différentes requêtes des clients du site Expedia.fr, offrant ainsi une expérience clientèle exceptionnelle.
Les principaux objectifs
* Gérer efficacement les requêtes des clients
* Offrir une assistance clientèle rapide et adéquate
* Identifier les besoins des clients et transférer leurs requêtes aux départements appropriés
* Résoudre les problèmes complexes avec tact et professionnalisme
Compétences requises
* Niveau de français natif ou anglais (minimum B2)
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE
* Excellentes compétences en informatique
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
* Flexibilité et résilience
* L'esprit d'équipe
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet
* Billet annuel à destination de votre pays d'origine
* Assurance Santé dès le premier jour
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives