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tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.
Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.
Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.
Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco
Quem procuramos?
Suporte Técnico - 1ª linha (1 a 3 anos)
**Principais tarefas:****
* Suporte a clientes via telefone/email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados);
* Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes;
* Análise com recurso a Knowledgebase.
Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:
* Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);
* Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;
* Domínio da língua inglesa;
* Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;
* Iniciativa e proatividade;
* Identificação e resolução de problemas.
Conhecimentos técnicos desejáveis:
* Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito);
* Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais.
*Localização:*
Lisboa
Regime de trabalho:
Híbrido (3x por semana no escritório).
Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco