Klantenservice voor Food Delivery
Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière in de klantenservice?
Werk bij een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert.
Ons aanbod:
* Volledige verhuisondersteuning;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland;
* Zorgverzekering vanaf dag één in ons bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Je verantwoordelijkheden:
* Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
* Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
* Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
Jouw profiel:
* Vloeiend niveau Nederlands als moedertaal;
* B2-niveau Engels;
* Ervaring in klantenservice (pré);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
Met onze klantenservice werk je niet alleen aan de beste resultaten voor onze klanten, maar ook aan een uniek werkenomgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staat.