Função: Proporcionar suporte técnico de alta qualidade aos usuários.
Tarefas principais incluem:
* Suporte à segunda e terceira linha
* Gestão de níveis de serviço
No entanto, o foco principal do cargo é identificar e resolver problemas complexos que afetam a experiência do usuário.
Habilidades Requeridas:
* Técnicas avançadas em resolução de problemas
Vantagens do Cargo:
h4>Nossas expectativas são: O candidato precisará mostrar profissionalismo no atendimento dos clientes. Será altamente importante participar nas comunicações internas com equipes especializadas para melhorias contínuas da nossa assistência ao cliente.