Description
O Clients Service Specialist assegura o acompanhamento dos clientes do Departamento Comercial da IVN Indústria, atuando como elo entre o cliente e as equipas internas; Presta o apoio interno para promover um serviço de excelência, assegurando o cumprimento de prazos, requisitos técnicos, comerciais, financeiros, logísticos e de qualidade, e contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente; Garante o fluxo de informações de forma eficiente entre o cliente externo, produção e áreas administrativas, nomeadamente no suporte à equipa comercial e vertical. Perfil:
* Formação académica: 12º ano ou licenciatura em Gestão, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas similares;
* Experiência em funções administrativas e/ ou comercial (preferencial);
* Conhecimento de processos de produção têxtil (preferencial);
* Conhecimento de sistemas ERP (preferência ramo têxtil);
* Fluência em Inglês (francês e/ ou espanhol são valorizados);
* Conhecimentos de IT na ótica do utilizador (avançado) - MS Office.
Características e Habilidades Essenciais:
1. Orientação para o Cliente: Capacidade de compreender, antecipar e responder às necessidades dos clientes;
2. Comunicação: Capacidade de comunicar de forma clara, objetiva e eficaz com clientes e equipas internas;
3. Organização: Capacidade de acompanhar múltiplos clientes, encomendas e prioridades em simultâneo;
4. Gestão de Tempo: Aptidão para trabalhar com prazos exigentes e ambientes dinâmicos;
5. Resolução de Problemas: Capacidade de identificar constrangimentos e propor soluções eficazes;
6. Trabalho em Equipa: Facilidade de articulação com diferentes áreas da organização;
7. Rigor e Atenção ao Detalhe: Essencial para garantir a exatidão da informação técnica, comercial e financeira.
Se te identificas com um projeto diferenciador e com grande potencial, envia-nos a tua candidatura.