Estamos a recrutar um Assistente Técnico durante um período previsto de 12 meses para uma empresa referência no sector do retalho de bricolage
Responsabilidades Chave
- Recepção pedido de Assistência Técnica (à distância);
- Contacto com cliente para solicitar mais dados caso necessário;
- Abertura processo em LM Care (dados cliente, fatura, artigo, fotos);
- Acompanhamento/seguimento com Cliente,
- Instalador e Fornecedor;
- Contacto com Cliente em todas as fases do processo;
- Comunicação do resultado/parecer ao cliente;
- Análise técnica;
- Comunicação com loja;
Competências
- Experiência em serviço de pós venda
- Capacidade de Resolução de problemas
- Boa gestão de expectativas e forte orientação para o negócio e resultados
- Boas competências de comunicação.
- Compromisso com o cumprimento de prazos.
Principais Benefícios
- Segunda a Sexta (regime presencialk) com horários entre as 09h00 e as 18h00.
- Vencimento base - ****€ + 8.00€ S.A
- Integração temporária de 12 meses numa empresa referência na sua área de atuação.
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