Recepcionista de Serviço Scania / pesados
Descrição do cargo:
O Consultor de Serviço trabalha proativamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas, desde a dúvida inicial até a finalização da fatura e acompanhamento. Essa função contribui para uma utilização eficiente da oficina e para relações duradouras e rentáveis com os clientes.
* Preparar-se proativamente e fazer contato com os clientes
* Contribuir para as vendas de serviços ao analisar as necessidades dos clientes e interagir ativamente para encontrar a melhor solução
* Contribuir para a utilização eficiente da oficina, planejando o trabalho a ser realizado
* Cuidar do cliente durante o serviço para garantir sua satisfação
* Estabelecer relações de longo prazo com os clientes ao devolver o veículo, através de comunicação clara e ativa
* Realizar acompanhamento cuidadoso com os clientes após a saída da oficina
Requisitos:
* Ensino médio completo
* Experiência relevante em cargo similar em concessionária recomendada
* Formação adicional na área é uma vantagem
Devido ao processo de seleção, é importante garantir altos padrões éticos dos candidatos, pois a atividade está sujeita à supervisão da ASAE. Conforme regulamento de combate à lavagem de dinheiro, é necessário verificar a ausência de condenações por crimes contra a propriedade, físicos ou relacionados ao CB/FT, através de registros públicos, que serão conduzidos sobre os candidatos finalistas.
#J-18808-Ljbffr