Poste de Support à la Clientèle pour les Services Financiers
Devenez notre futur talent.
Vous êtes prêt à faire de nouvelles connaissances, et à les partager avec vos collègues multiculturels ? Vous parlez couramment le français ? Venez vous joindre à une équipe dynamique, orientée objectif, et s'engager pour une carrière réussie.
Post : En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifiiez leurs doutes, adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d'équipes aux horaires flexibles, y couvrant nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
* Qualifications académiques minimales
* En tant que support à la clientèle pour les services financiers, vous aurez besoin d'une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les differentes situations et les demandes des clients
* Orientation client, qualité et résultats;
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe;
* Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base,
Les avantages liés à ce poste incluent :
* Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation);
* Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise,
Si vous êtes convaincu de pouvoir rendre cet engagement réel, envoyez-nous votre candidature.