Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti! A equipa de Customs Agent & Customs Admin integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos. Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos. A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL. Assim, identificamos o regime aduaneiro adequado e, se necessário, solicitamos documentação adicional ao cliente, evitando penalizações, coimas e despesas desnecessárias. Entender os nossos procedimentos e o impacto das falhas de serviço é essencial para manter a confiança com as Autoridades Aduaneiras e prestar um serviço de excelência aos nossos clientes.Procuramos alguém com perfil dinâmico, profissional e proativo, com capacidade de liderar a equipa de Customs Agents e Admin em OPO. Principais Responsabilidades: Tratamento de questões Administrativas Aduaneiras relacionadas com a Alfândega; Gestão de processos de Importação e Exportação (tramites legais e processuais);Realização de atividades relacionadas com a devolução de mercadorias, transferências, contacto com a Alfândega e elaboração de relatórios;Suporte ao nível do backoffice com vista a garantir que os processos decorrem de forma fluída;Supervisão da equipa, garantindo que esta realiza as suas funções com o máximo de rapidez e eficácia, num Workflow fluído e dinâmico;Gestão de performance dos seus membros, criando as condições necessárias para que os objetivos da equipa sejam alcançados, tendo um papel importante na formação e acompanhamento das pessoas. Perfil:Formação Superior (preferencial);Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional;Conhecimentos sólidos da área aduaneira;Conhecimento da legislação Alfandegária;Fluência na língua inglesa (falado e escrito);Experiência com OFFICE365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos;Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade; Boa capacidade de comunicação e influência;Foco no atingimento de objetivos;Forte orientação para a formação e desenvolvimento das pessoas;Resiliência e boa gestão de conflitos;Forte orientação para o Cliente. Localização: OPO GTW Aeroporto Francisco Sá Carneiro, Complexo de Carga DHL, Maia.Se este desafio for do teu interesse, envia a tua candidatura para https://dhlexpress.taleo.net/careersection/ex/jobdetail.ftl?job=25002VC&lang=pt&media_id={board_instance_id}&src={pipeline_id}