Sobre a Insparya
A Insparya é o maior grupo clínico especializado em Diagnóstico, Tratamento e Investigação em Saúde Capilar, com presença internacional em vários países, incluindo Portugal, Espanha, Itália, Omã e Arábia Saudita. Operando no mercado desde 2009, o Grupo Insparya possui um Centro de Investigação Tecnológica e Biomédica, que abrange desde a investigação de células estaminais até à robótica. A missão da Insparya é transformar vidas oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para a saúde capilar, promovendo confiança, autoestima e bem-estar.
Perfil que Procuramos
Procuramos um(a) Rececionista que assegure o bom funcionamento do balcão de atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficiente para os nossos pacientes. Esta função é ideal para quem valoriza o contacto humano, tem atenção ao detalhe e gosta de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para o bem-estar dos outros.
Responsabilidades
* Realizar o atendimento presencial e telefónico aos pacientes, incluindo marcações, admissões e faturação.
* Gerir processos administrativos como abertura de fichas, pagamentos, emissão de recibos e crédito.
* Assegurar o bom funcionamento da sala de espera, garantindo limpeza, reposição de consumíveis e acolhimento.
* Validar as marcações diárias e encaminhar documentação recebida (correio, email, etc.).
* Implementar boas práticas de atendimento de acordo com os procedimentos internos.
* Comunicar ocorrências relevantes (reclamações, não conformidades).
* Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Competências Pessoais
* Foco no paciente : Capacidade de fornecer um serviço cuidadoso e atento, garantindo que as necessidades e preocupações dos pacientes sejam tratadas de forma eficaz e cordial.
* Comunicação : Transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente como por escrito, facilitando a compreensão mútua e a colaboração.
* Trabalho em Equipa : Capacidade de colaborar harmoniosamente e produtivamente com os outros, contribuindo para objetivos comuns e apoiando colegas.
* Integridade : Manter elevados padrões éticos e morais, sendo honesto e transparente em todas as ações e decisões.
* Inovação : Capacidade de pensar criativamente e introduzir novas ideias e soluções.
Por que te deves juntar à Insparya
* Integração num grupo internacional em rápido crescimento com uma equipa multicultural, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional.
* Investimento contínuo numa carreira na área da saúde, com formação contínua e desenvolvimento de competências numa área com elevada procura, proporcionando acesso às melhores práticas e às tendências mais inovadoras.
* Apoiar a saúde, o bem-estar e a autoestima dos nossos pacientes, num ambiente de trabalho positivo e dinâmico.
* Horário de trabalho que permite um equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Se procuras uma carreira desafiante e com grande potencial de crescimento, junta-te à nossa equipa
Estamos ansiosos por conhecer o teu talento