Descrição do Cargo
A Lusa Language School procura um(a) Coordenador(a) Operacional para integrar a equipa administrativa da escola em Lisboa.
Responsabilidades Principais
* Gerir as comunicações diárias com estudantes, professores e parceiros (e-mail, telefone e presencial);
* Manter atualizados os registos académicos e administrativos em folhas de controlo e bases de dados internas (inscrições, horários, pagamentos, presenças, certificados, etc.);
* Apoiar na preparação de documentação técnica e pedagógica (dossiers de turma, listas de alunos, certificados SIGO);
* Coordenar com professores a disponibilidade de horários e alocação de turmas;
* Controlar processos de entrada e extensão de estudantes nos cursos (em articulação com a equipa comercial);
* Organizar e validar informação necessária à contabilidade (pagamentos, recibos, documentação de suporte);
* Apoiar a organização de atividades sociais e culturais ocasionais da escola;
* Garantir a atualização de ficheiros partilhados e o cumprimento dos procedimentos internos de registo e arquivo.
Perfil Procurado
* Excelente capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
* Fluência em inglês (oral e escrita);
* Boa capacidade de comunicação interpessoal e empatia com estudantes internacionais;
* Autonomia, proatividade e gosto por trabalho em equipa;
* Domínio de ferramentas digitais (Google Workspace, Microsoft Office, CRMs, plataformas SIGO — valorizado).
Requisitos
* Escolaridade mínima: 12º ano (licenciatura valorizada, especialmente em Gestão, Línguas ou Educação);
* Experiência prévia em funções administrativas, secretariado, coordenação académica ou apoio a estudantes (preferencial);
* Disponibilidade para trabalho presencial em Lisboa.
Benefícios
* Formação inicial e contínua nos processos e sistemas da escola;
* Integração em equipa multicultural e colaborativa;
* Possibilidade de progressão interna;
* Pacote salarial de acordo com a experiência + benefícios internos.