Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group
Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem conosco.
Para reforçar a nossa equipa de Receção, no Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Front Office Supervisor .
O que te espera nesta função:
* Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;
* Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
* Realizar o atendimento telefónico de clientes;
* Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
* Encaminhar os clientes para diversos Outlet's da Unidade;
* Utilizar o software opera nos diferentes processos de Front-Office;
* Controlo diáriodas operações realizadas;
* Fecho do dia e faturação;
* Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
* Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes.
* Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa
O que valorizamos em ti:
* Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;
* Conhecimentos do software Opera (preferencial);
* Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
* Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);
* Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
* Orientação parao cliente e gosto pelo contacto com o público;
* Dinamismo, Organização e Proatividade;
* Flexibilidade de horários;
* DisponibilidadeImediata;
* Residência na zona de Cascais (ou arredores).
O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:
* Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
* Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços
* Tarifa Team
* Tarifa friends & family
* Dia de aniversário
* Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual
* Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
* Bónus Semestral de acordo com a politica em vigor na empresa
ENVIA-NOS O TEU CV
Vem conhecer outras vagas que temos disponíveis em
_______________________________________________________________________________________
Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, Carnaxide. Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.