ISPROX - somos uma Consultora de Recursos Humanos especializada na captação de Talento para organizações empresariais.
Temos o objetivo de selecionar talento para as empresas que melhor cuidam do valor humano e que mantêm o foco das suas politicas nas Pessoas.
Estamos em todo o território nacional, para estarmos próximos dos nossos clientes e candidatos.
Descrição: Procuramos um(a) Diretor-Geral (M/F) para integrar a Zug Power, Sucursal em Portugal, uma comercializadora de Eletricidade e Gás Natural em forte crescimento e com atuação diferenciada num setor altamente regulado e dinâmico.
Esta função de liderança é estratégica e envolve a responsabilidade integral pela gestão e otimização de todas as operações end-to-end da empresa, desde o switching e faturação até ao cumprimento regulatório e gestão de equipas.
Procuramos um(a) líder com visão estratégica, capacidade analítica robusta e experiência comprovada em ambientes de elevada complexidade regulatória.
Se tem um background sólido em operações no setor energético ou utilities, gosta de ambientes de transformação e quer ser o pilar da excelência operacional, esta é a oportunidade de trabalhar num projecto diferenciador em Portugal.
Funções: -Liderar todas as operações fundamentais do negócio: contratação, switching, faturação, cobranças e gestão de reclamações.
-Garantir a excelência operacional e o estrito cumprimento dos SLAs e dos requisitos regulatórios da ERSE e DGEG.
-Assegurar a integração e o correto funcionamento dos sistemas de informação com os Operadores de Rede (E-REDES, REN, etc.).
-Definir e executar estratégias de melhoria contínua, automação e digitalização dos processos.
-Coordenar, motivar e desenvolver equipas multidisciplinares (Operações, Atendimento ao Cliente, Faturação e Suporte Técnico).
-Atuar em estreita colaboração com a Administração, contribuindo para o planeamento estratégico, lançamentos de novos produtos e otimização das margens.
-Gerir a relação e o nível de serviço de fornecedores e parceiros críticos (CRM, Billing, Contact Center ).
Perfil: -Licenciatura (preferencialmente em Engenharia, Gestão, Economia, Energia ou áreas similares).
-Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações e liderança de equipas, preferencialmente no setor energético ou utilities nos últimos anos.
-Conhecimento avançado e especializado dos processos regulatórios (ERSE), switching, faturação e da relação operacional com os Operadores de Rede.
-Domínio avançado de sistemas de billing, CRM e plataformas de mercado de energia.
-Forte capacidade analítica e experiência em gestão baseada em dados (Data-Driven Management).
-Liderança inspiradora, comunicação clara e elevada capacidade de gerir múltiplas prioridades.
-Perfil metódico, com foco na excelência operacional e sentido de responsabilidade.
-Apaixonado por novas tecnologias e por conhecimento de novas ferramentas que otimizem o negócio.
Oferece-se: -Contrato direto e integração na estrutura da Zug Power em Portugal.
-Vencimento Base Mensal de acordo com a experiência relevante para o negócio/operação -Subsídio de Alimentação: 8.50€/dia em cartão de refeição -Pacote de Benefícios complementares: -Bónus Anual por objetivos, a definir junto da Administração.
-Viatura de Serviço ou Subsídio de Mobilidade.
-Plano de Desenvolvimento Profissional (Formação / Certificações).
-Integração num projeto sólido, em forte expansão, onde a sua liderança será essencial para o crescimento estratégico da Sucursal em Portugal.
Se procura um desafio de gestão de topo numa empresa com ambição e responsabilidade no mercado da energia, onde o seu papel fará a diferença, envie o CV atualizado e junte-se a este projeto de excelência no mercado em Portugal!