SOBRE A ORBCOM
O que nos torna únicos?
A nossa paixão, a nossa dedicação, a nossa gente.
Com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento, consultoria e serviços de infraestrutura TI e cibersegurança, somos hoje responsáveis pela manutenção de infraestruturas de rede e administração de sistemas, bem como pela implementação de projetos de desenvolvimento à medida.
O que nos move?
A paixão pela tecnologia, pelas pessoas, pelos desafios e pela vontade de fazer melhor todos os dias. É isso que nos permite continuar a investir, evoluir e desenhar soluções tecnológicas com impacto real nos nossos clientes.
SOBRE A VAGA
Como é que nos pode ajudar?
Estamos à procura de um(a)
Técnico(a) de Suporte de Infraestruturas IT
para integrar um
projeto internacional
, com foco em suporte técnico a ambientes empresariais e contacto direto com clientes em contexto multinacional.
Procuramos um perfil com experiência em
redes, firewalls, servidores e suporte a infraestruturas
, administração de sistemas e troubleshooting técnico. O domínio do
inglês
é essencial, uma vez que a função implica interação frequente com equipas e clientes internacionais.
PERFIL PRETENDIDO
Formação na área de Informática, Redes, Sistemas ou similar;
Experiência com conhecimentos sólidos em suporte a infraestruturas IT;
Conhecimentos em redes, routing, switching, firewalls e troubleshooting;
Experiência em tecnologias como Palo Alto Networks;
Conhecimentos em administração de servidores e sistemas;
Valorizam-se conhecimentos em virtualização, backup, cloud e segurança;
Capacidade de análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
Facilidade de comunicação e orientação para o cliente;
Espírito de equipa, sentido de responsabilidade e postura proativa;
Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
Muito bom nível de inglês oral e escrito
;
Disponibilidade para integrar um contexto de trabalho exigente, dinâmico e internacional.
RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO
Prestar
suporte técnico
a infraestruturas IT em ambiente internacional;
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com
redes, firewalls, servidores e sistemas
;
Acompanhar e assegurar o correto tratamento de pedidos e incidentes em ferramenta de ticketing;
Apoiar a monitorização e manutenção de ambientes de infraestrutura;
Prestar suporte remoto a equipas técnicas e utilizadores;
Garantir o seguimento de procedimentos técnicos e boas práticas definidas;
Colaborar na análise e resolução de problemas em ambientes empresariais complexos;
Apoiar a implementação e manutenção de soluções de segurança e conectividade;
Produzir e atualizar documentação técnica associada às intervenções realizadas;
Comunicar com clientes e equipas internacionais em inglês, de forma clara e profissional.
OFERECEMOS:
• Contrato de trabalho e integração numa empresa sólida;
• Integração em equipa técnica experiente;
• Participação em projetos nacionais e internacionais;
• Formação contínua e contacto com diferentes tecnologias;
• Possibilidade de evolução profissional;
• Excelente ambiente de trabalho.