Função:
Como Gerente de Segurança, é responsável por manter um ambiente seguro e protegido para os hóspedes, funcionários e propriedade do resort. Esta função envolve supervisionar a equipe de segurança, gerir riscos e garantir o cumprimento dos padrões de segurança específicos da indústria.
Principais Responsabilidades:
* Auxiliar na supervisão das operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão do pessoal de segurança e das diversas áreas operativas;
* Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando as políticas e procedimentos de segurança do hotel;
* Realizar rondas regulares nas instalações para prevenir e detectar atividades suspeitas, garantindo a segurança de hóspedes, funcionários e patrimônio;
* Responder rapidamente e efetivamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes;
* Coordenar com as autoridades locais e serviços de emergência quando necessário;
* Gerir o controle de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas;
* Formar a equipe de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências;
* Manter sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registros de incidentes;
* Auxiliar na realização de avaliações de risco e no desenvolvimento de medidas preventivas para reduzir ameaças potenciais à segurança;
* Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira, além das normas de saúde e segurança;
* Apoiar a coordenação do controle de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação;
Qualificações Requeridas:
* Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços;
* Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar as equipes;
* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente;
* Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede;
* Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais;
* Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão;
* Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis;
* Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerado uma mais valia;
Benefícios:
* Crescimento pessoal e profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Cartão de Refeição;
* Remuneração acima da média local;