Gerente de Operações
A posição
Procuramos um(a) gerente de operações para liderar e supervisionar todas as nossas unidades.
Principais responsabilidades:
* Gerir a operação de todas as unidades, assegurando padrões de serviço, qualidade e organização;
* Coordenar equipas locais e definir metas, acompanhando desempenho e promovendo formação contínua;
* Controlar custos, stock, faturação e indicadores financeiros de cada unidade;
* Garantir que os PNLs das unidades estejam atualizados e reflitam a realidade financeira;
* Implementar processos padronizados e identificar oportunidades de melhoria;
* Realizar visitas regulares às unidades, avaliando desempenho e aplicando melhorias;
* Participar na definição de estratégias comerciais e operacionais;
* Monitorizar a satisfação dos clientes e implementar ações para melhoria contínua;
* Assegurar conformidade com normas de segurança e padrões internos.
Requisitos:
* Experiência consolidada em gestão de múltiplas unidades ou operações;
* Capacidade de liderança e gestão de equipas grandes;
* Conhecimentos sólidos em gestão financeira e análise de PNL;
* Experiência em gestão de indicadores e padronização de processos;
* Perfil proactivo e orientado a resultados;
* Domínio de Excel e sistemas de gestão operacional;
* Forte capacidade de tomada de decisão.
Perfil que procuramos
Um(a) gestor(a) capaz de manter a consistência e excelência em todas as unidades, motivar equipas e garantir rentabilidade e satisfação do cliente.