Expérience Client
Vous souhaitez développer une carrière dans l'expérience client ?
Nous recherchons un candidat communautaire qui comprend l'importance de fournir un excellent service à la clientèle. Vous serez en charge de répondre aux questions, de proposer des conseils et de promouvoir nos marques.
Compétences requises :
* Communication
* Connaissance du marché
* Capacité à travailler sous pression
Avantages
* Travail dynamique et équipe passionnante
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine
* Assurance Santé dès le premier jour
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits
* Activités sportives et de responsabilités sociales
* Fêtes internes incroyables
Principales fonctions
* Établir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs
* Proposer des conseils, répondre aux questions et promouvoir les marques du client
* Communiquer avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux
* Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes
* Prendre en compte le risque potentiel pour l'entreprise lié à certaines demandes/plaintes
Notes clés
1 : Évaluer l'impact potentiel sur l'entreprise
1. 2 : Fournir des conseils sur la façon d'améliorer la qualité des produits et des services