Medische Apparaten Specialist
In de gezondheidszorg zoekt een klantenservice project professionele klantenservicemedewerkers voor het beheren van klantverzoeken.
Deze rol past bij iedereen die zin heeft in afwisselende en dynamische taakuitvoering met daarin vooral contact met klanten.
Waarom deze vacature?
* Onze klant biedt innovatieve medische hulpmiddelen aan om het leven van patiënten te verbeteren;
* Je werkt mee aan de ontwikkeling van producten die een impact maken op mensenlevens;
* Je krijgt volledige verhuisondersteuning, inclusief vliegtickets naar Portugal en gratis accommodatie;
* Je kunt je ontwikkelen door middel van certificering en opleidingsmogelijkheden;
Wat ga je doen als Medische Apparaten Specialist?
1. Help je onze klanten met hun vragen over het gebruik van ons apparaat;
2. Informeer en voorlicht onze klanten over de veiligheid en functionaliteit van ons product;
3. Verstrekt ondersteuning bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid;
4. Deelnemen aan activiteiten gericht op klanttevredenheid en procesoptimalisatie;
Wat heb je nodig?
* Een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van Engels (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Bereid om in het buitenland te werken en internationale ervaring op te doen;
* In staat om gevoelige informatie te behandelen;
* Team spirit en uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Ervaring in telefonische klantenservice is een pluspunt;