Je rol als patronenbeheerder
Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren van patronen in klantverzoeken over de werking en het gebruik van een centraal staand apparaat. Hiervoor dien je klanten te informeren over de veiligheid en functies van het product, ze te ondersteunen bij vragen over verzending, retournering en betalingstransacties, en actief deelnemen aan de optimalisatieactiviteiten die bij alle patronenserviceprocessen horen.
* Hulp verlenen bij eventuele vragen of zorgen over het product.
* Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat.
* Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid.
Als patronenbeheerder heb je de mogelijkheid om continu te leren en ontwikkelen. Je werkt nauw samen met onze expertteams om klanten te helpen bij hun vraagstukken en adviezen uit te wisselen.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
Jouw sterke communicatieve vaardigheden maken je in staat om klanten op een professionalistische manier te informeren over onze apparaten. Daarnaast ben jij flexibel en stressbestendig, waardoor je altijd klaar bent om nieuwe uitdagingen aan te gaan.
Voordelen
Ons bedrijf biedt een dynamische werkomgeving waarin je iedere dag kunt groeien en ontwikkelen. Bovendien is er veel aandacht voor jouw welzijn en zijn er vele kansrijk hoger opleidingsmogelijkheden beschikbaar.
Andere voordelen
Wij zijn een ongedwongen en inclusief werkgever waarbij de team- sfeer erg belangrijk is. Wij streven naar het best mogelijke balans tussen werk en privé.