Agent/ica u korisničkoj podršci na nizozemskom jeziku - relokacija u Portugal
Location: Portugal
Job category: Customer Service Representative (CSR)
Language: Dutch
Zamislite vruće zrake sunca kako vas obasjavaju dok šetate portugalskom obalom. Ako znate nizozemski, moguće je Pridružite se Transcomu i mi ćemo vam osigurati let i smještaj pri relokaciji u Portugal. TI ćeš imati avanturu i doživljaj života te ćeš pritom naučiti i upoznati neku novu kulturu i jezik, a uz to ćeš i zaraditi.
Što je tu za TEBE?
1. Pružamo ti potporu pri preseljenju i smještaju prvih mjesec dana te ćemo nadoknaditi troškove leta
2. Atraktivna plaća s ugovorom na puno radno vrijeme
3. Onboarding trening - 2 tjedna, puno radno vrijeme i podrška u svakodnevnom radu
4. Plaćena obuka i briga o svakom pojedincu - brinemo da započneš rad spremniji/a nego ikad
5. Jasan razvojni put i stvarne prilike za napredovanje na pozicije kao što su trener i voditelj tima
6. Fantastična atmosfera s nevjerojatnim timom koji govori nizozemski
7. Prijateljsko radno mjesto u našem uredu (Rua de Latino Coelho 142, 4000-039 Porto)
8. Prilika za upoznavanje nove kulture i lokacije
Pridruži nam se kao Agenti/ica u korisničkoj podršci na nizozemskom jeziku
Pitate se koji je točan opis posla? Ne prodajemo nego podržavamo korisnike putem telefona u pitanjima koja se odnose na televiziju, internet ili fiksni telefon. Od jednostavnih pitanja o računima do onih složenijih vezanih uz tehničke probleme s internetskom vezom. Najvažnije je da ne morate imati stručno znanje. Dovoljno je da imate "šarm" i sposobnost snalaženja u novim tehnologijama. Uvijek se možete poslužiti bazom podataka, odgovarajućim alatom ili jednostavno pitati kolegu za pomoć. Evo i primjera nekih svakodnevnih pitanja koja ćete riješavati:
9. "Dobio sam iznenađujuće velik račun, znate li zašto?"
10. "Zaprimio sam Home paket, ali ne znam instalirati modem. Možete li mi pomoći?"
11. "Internetska veza je slaba i ponekad prekida, što moram učiniti?"
12. "Na mom ruteru ne svijetle nikakva svijetla, postoji li neka nepravilnost?"
mjesto rada: Porto, Portugal
Što tražimo?
13. Spremni ste se preseliti u Porto, Portugal
14. Tečno poznajete nizozemski jezik, u govoru, čitanju i pisanju, skoro kao izvorni govornik (C1)
15. Poznajte engleski jezik (B1 i/ili napredno) radi potreba treninga i interne komunikacije
16. Spretni ste i dobro poznajete rad na računalu
17. Spremni ste raditi iz ureda barem 3 mjeseca (kasnije je moguć i hibridni rad)
Kako izgleda rad u Transcomu
U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje s Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A s pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.
Share this job
More jobs like this