**Descrição do Cargo**
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* Monitorizar sinais de alarme e imagens em tempo real, no sistema de recepção central.
* Analisar e validar eventos, distinguindo falsos alarmes de situações reais.
* Acionar procedimentos definidos: contacto com clientes, autoridades (PSP/GNR), bombeiros ou equipas de intervenção.
* Registar todos os eventos e intervenções no sistema.
* Prestar apoio telefónico de 1.ª linha a clientes, em caso de dúvida ou necessidade de verificação.
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**Requisitos**
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* 12.º ano de escolaridade (mínimo).
* Experiência anterior em funções similares (preferencial, mas não obrigatória).
* Bons conhecimentos de português falado e escrito; conhecimentos de inglês são valorizados.
* Disponibilidade para trabalho por turnos (24h/7), incluindo fins de semana e feriados.
* Certificação MAI/PSP (Portaria 273/2013) para operadores de centrais de alarme (ou disponibilidade para obter).
* Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Windows, e-mail, bases de dados, ferramentas de comunicação).
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**Benefícios**
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* Entrada Imediata.
* Formação continua.
* Integração em empresa dinâmica.
* Benefícios em vigor na empresa.
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Para esta posição procuramos alguém com atenção ao detalhe e capacidade de concentração em trabalho por turnos.
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