Werken bij een wereldleider
Blijf altijd op de hoogte van nieuwigheden en trends in je vakgebied, die je helpen groeien. Als klantenservice specialist vind je werk aan zich vast door continu veranderende behoeften van onze bedrijven.
Jouw rol is om te werken met diverse stakeholders, zoals klanten, collega's en andere afdelingen om ondersteuning te bieden en samen te werken aan meerdere projecten.
In deze functie maak je deel uit van ons team van internationale specialists, waarbij je klanten in verschillende landen helpt te groeien door de beschikbaarheid van je talenvaardigheid.
Als Global Customer Support Specialist draag je bij aan een spannend en ambitieus team dat als doel heeft om kennisdeling over de hele wereld mogelijk te maken.
De positie vereist vaardigheden in communicatie, problemenoplossen, analytisch denken en meerwaarden opleveren voor klanten. Bovendien heb je een goed inzicht in e-commerce en sociale media trends.
Verantwoordelijkheden
* Ondersteun je klanten gedurende het hele proces, van vraag tot orderbevestiging
* Maak duidelijke uitleg bij veelgestelde vragen
* Zorg ervoor dat klanten content krijgen die geschikt is voor hun bepaalde behoefte
* Ontwikkel strategische gesprekken voor onboarding
* Leid je teamleden door met hen de juiste trainingen en coaching
* Implementeer beste praktijken ter verbetering van de klantenservice
Rechtstreeks naar jou toe
Wil jij jezelf ontwikkelen en zelfs leren om nieuwe diensten te introduceren?
Om succesvol te zijn in dit alles moet je natuurlijk hebben geleerd hoe je anderen effectief kunt helpen. En hoewel belangrijk kan worden om mensen gezond te houden, kun je elk vermogen wel gebruiken tijdens de fase van georganiseerde methodiek.
Aan het einde van de dag wil je iets weggeleverd hebben waarover je trots kunt zijn. Je bent bereid om het verschil te maken.
Je kwaliteiten
Ben je snel scherp en weet je net wat nodig is? Heb je enthousiasme en durf je er consequent op los te laten?
Wij zetten grote idealen uit richtingen in willekeurige volgorde waarmee je zo concreet als hier beslist niet wordt gedaan gaat.
Voeg je talent toe aan ons krachtige supportteam!