Support à la clientèle Medical Care
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Ce qui vous attend
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Forte en communication et doté d'une excellente capacité de travail en équipe, vous rejoindrez notre équipe dynamique pour répondre aux questions et préoccupations des clients concernant un dispositif médical innovant.
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En tant qu'assistant(e) clientèle, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients, d'informez-les sur les fonctionnalités du dispositif et leur fournissez assistance technique. Vous serez également responsable de participer activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle.
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Ce poste est parfait pour quelqu'un souhaitant travailler dans le domaine de la santé, avec une grande flexibilité et une expérience internationale. Votre esprit d'initiative et votre passion pour l'assistance au client feront que vous réussirez dans ce rôle.
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Nous recherchons:
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* Maitrise de la communication écrite et orale en français
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* Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
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* Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger
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* Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux
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* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
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* Esprit d'équipe
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* Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)
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Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
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Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation);
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Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe);
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Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;
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Opportunités de certifications et de formations continues;
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Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
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Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
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* Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit ;
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* Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité ;
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* Aider les clients à répondre aux questions concernant l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement ;
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* Participer activement aux activités d’optimisation liées à l’ensemble des processus de service à la clientèle.
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* Maitrise de la communication écrite et orale en français
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* Bon niveau d’anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
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* Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l’étranger
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* Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux
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* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
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* Esprit d’équipe
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* Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)
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Diplôme universitaire ou expérience professionnelle dans le domaine de la santé, de la commercialisation ou de la vente.
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Pour ce poste, nous recherchons une personne possédant une forte motivation et un grand potentiel. Si vous avez l’esprit d’initiative et êtes prêt à relever des défis, alors nous sommes intéressés!