Job Description Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano.
Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão.
Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe.
Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com espírito de iniciativa, vontade de aprender e que não tenham medo de arriscar.
Conduzimos o teu futuro, vamos chegar mais longe juntos?
Como é Ser Gestor de Relação Cliente?
- Monitoriza os resultados de satisfação do cliente e implementa medidas para a melhoria contínua - Dá resposta e realiza o acompanhamento de reclamações - Monitoriza processos pendentes junto com a marca - Participa em auditorias internas - Demonstra orientação para a concretização de objetivos - É empático e tem elevada capacidade de relacionamento com clientes - Demonstra um perfil metódico e proativo - Fornece apoio aos clientes O que oferecemos: - Dia extra de férias - Seguro de saúde - Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar - Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano - Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...) - Seguro de vida - Formação e desenvolvimento contínuo - Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional O que valorizamos?
- Boa capacidade de gestão de conflitos - Boa comunicação e escuta ativa - Resiliência e auto-regulação Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.
Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.
Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la.
Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
Requirements Comunicação