Sobre o trabalho Assistentes de Apoio ao ClienteA Synchro by Egor encontra-se a recrutarAssistentes de Apoio ao Clientepara projeto a decorrer em Ponta Delgada.Procuramos profissionais orientados para o cliente, com boa capacidade de comunicação e gosto por trabalho em equipa.Principais ResponsabilidadesAbertura de pedidos de fornecimento de energia elétrica (Baixa Tensão);Alterações contratuais (titularidade, opções tarifárias, etc.);Adesões a débito direto e fatura eletrónica;Esclarecimento de dúvidas sobre faturação, consumos, serviços e contratos;Gestão de reclamações e pedidos de informação;Introdução de leituras e registo de avarias após despiste com o cliente;Contactos com clientes em incumprimento para evitar interrupção do fornecimento;Atualização de dados contratuais na base de dados comercial;Recuperação de dívidas de contratos encerrados;Apoio à gestão de comunicações digitais com o cliente.Horário e local de trabalho:Disponibilidade para horário rotativo entre06h00 e 00h00.40 horas semanaisFolgas ao fim de semanaRequisitos:Experiência em atendimento ao cliente (valorizada);Boa capacidade de comunicação e empatia;Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Capacidade de organização e atenção ao detalhe;Gosto por trabalhar em equipa e por apoiar o cliente na resolução de problemas;Disponibilidade para horário rotativo entre06h00 e 00h00.Remuneração base + Subsídio de AlimentaçãoOs candidatos interessados devem enviar CV atualizado.Synchro by Egor LisboaSuccess through People