Jobbeschrijving
Solliciteer direct voor deze uitdagende baan als klantenservicemedewerker en sluit aan bij ons ambitieuze support team.
We zijn op zoek naar een enthousiaste en motivatiepersoon die hulp biedt aan onze klanten via verschillende kanalen - chat, e-mail en telefoon.
Je zult de zelfbedieningsadvertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein, evenals pre- en post-verkoopondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten.
Jouw rol is essentieel om te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben met onze producten.
Verantwoordelijkheden:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen
* Zelfbedieningsadvertenties verzamelen, analyseren en verbetering van de gebruikerservaring
* Afvragen bij problematische situaties of beschadigingen van advertenties geïdentificeerd door jou worden zo snel mogelijk verholpen na correct advies over beslissing waar het gaat. Gebruik dit proces tijdens stemming die vaststellen wat nuttiger wordt verricht door JOU!