Assistente de Apoio ao Cliente
Local:
Seixal
Salário a definir
Responsabilidades:
* Acompanhar os pedidos e solicitações dos clientes;
* Dar resposta as solicitações dos clientes;
* Garantir a fidelização e satisfação dos clientes;
* Apoiar as necessidades das Lojas em Portugal e Espanha;
* Gerir sugestões e reclamações;
* Acionar garantias;
* Gerir Trocas e devoluções;
* Gestão do cartão cliente. Responder a questões; Ativação de cartões cliente;
* Tarefas de cariz administrativo.
Requisitos:
* Habilitações:12º ano escolaridade;
* Conhecimentos de Informática (ótima de utilizador);
* Português fluente oral e escrito. Conhecimentos de Castelhano(valorizados);
* Capacidade de comunicação e boa apresentação;
* Gosto por trabalhar em equipa;
* Experiência em atendimento ao cliente telefónico ou presencial;
* Gosto pelo contacto telefónico;
* Atitude dinâmica, proactiva e resiliente.
Horário:
Full time: 9h às 18h- Dias úteis.