Buscamos um profissional para desempenhar um papel fundamental na nossa equipe de atendimento ao cliente em um restaurante de luxo. O objetivo é garantir que os nossos clientes recebam um serviço de alta qualidade, proporcionando-lhes uma experiência inesquecível.
Funções e Responsabilidades
* Receção dos clientes: Receber e cumprimentar os clientes à entrada do restaurante, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora.
* Gestão de Reservas: Gerir e confirmar reservas de mesas, garantindo que as preferências dos clientes sejam atendidas e que a capacidade do restaurante seja otimizada.
* Acompanhamento dos clientes às Mesas: Acompanhar os clientes às suas mesas, apresentando o menu e informando sobre os serviços disponíveis.
* Coordenação com a equipa de serviço: Comunicar com a equipa de para garantir que as mesas sejam preparadas a tempo e que os pedidos dos clientes sejam atendidos de forma eficiente.
* Gestão de contas: Entregar as contas aos clientes e receber pagamentos.
* Assistência aos clientes: Fornecer informações sobre o menu, promoções especiais e eventos do restaurante, bem como responder a quaisquer perguntas ou preocupações dos clientes, assegurando a sua satisfação.
Requisitos e Qualificações
* Escolaridade: 12º ano ou superior
* Experiência: Experiência anterior em função de atendimento de clientes, de preferência em restaurantes ou hotéis.
* Competências Linguísticas: Proficiência em inglês.
* Competências Interpessoais: Competências de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente.
* Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar por turnos, em feriados e fins de semana, conforme necessário.
Benefícios
* Salário acima da média
* Seguro de Saúde
* Seguro de Vida
* Estadias gratuitas em hotéis da empresa
* Desenvolvimento profissional continuo
* Outros benefícios atrativos na empresa
Nossa empresa busca aliar ao desenvolvimento das competências tanto profissionais como pessoais. Com compromisso no seu crescimento, terá oportunidade de se destacar entre os mais talentosos.