Missão:
Assegurar a instalação, monitorização e manutenção das infraestruturas de rede para todas as Unidades de Negócio da Corticeira Amorim, de acordo com as linhas orientadoras vigentes e as melhores práticas de mercado, de forma a garantir o nível de gestão de serviço adequado às necessidades dos utilizadores.
Responsabilidades:
- Definir e implementar ligações/soluções suportadas por cablagem física e/ou de wireless, de modo a garantir os requisitos e meios necessários para a comunicação em rede dos equipamentos das Unidades de Negócio da Corticeira Amorim;
- Monitorizar a rede de circuitos, equipamentos e demais elementos relacionados com network (LAN), com vista a assegurar a adequabilidade do nível de serviço disponível para os utilizadores, garantindo um funcionamento eficaz da rede;
- Assegurar a prestação de apoio aos utilizadores em caso de incidentes e/ou alterações de estado de rede, envolvendo os stakeholders necessários à rápida resolução dos mesmos, com vista à reposição do nível de serviço adequado às necessidades das Unidades de Negócio;
- Estabelecer contato com os parceiros externos em casos de necessidade de apoio na resolução de problemas e/ou prestação de serviços, garantindo o cumprimento das expectativas e a resposta às necessidades das Unidades de Negócio;
- Participar em projetos das Unidades de Negócio que incidam sobre a vertente de network ou que possam requerer o seu expertise técnico, garantindo os desenvolvimentos e intervenções requeridas no âmbito do projeto em curso;
- Conduzir levantamento de necessidades em iniciativas propostas pela Direção da Amorim Cork IT ou Unidades de Negócio, de modo a garantir a adequabilidade das soluções propostas na resposta às necessidades dos utilizadores;
- Contribuir para a análise e avaliação de parceiros, propostas e soluções/ferramentas tecnológicas, no sentido de aferir a adequabilidade e solidez técnica para endereçar os desafios identificados;
- Acompanhar os desenvolvimentos e melhores práticas de mercado no âmbito de gestão de redes, a fim de contribuir para os processos de tomada de decisão e implementação de soluções de network;
- Dinamizar e participar ativamente nos programas de melhoria contínua, identificando e propondo ações que melhorem a eficiência, a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços;
- Garantir a interligação eficiente com sistemas em Cloud, assegurando a integração e comunicação adequada entre as infraestruturas de rede locais e os serviços em nuvem.
Requisitos Mínimos:
- Formação Superior em Engenharia, IT ou similares;
- Experiência mínima de 5 anos em funções semelhantes;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Orientação para resultados;
- Orientação para o cliente;
- Proatividade e trabalho de equipa;
- Domínio da Língua Inglesa – falado e escrito.
O que oferecemos:
Oportunidade de desenvolvimento profissional pela integração em equipa multidisciplinar e contacto com realidades de negócio diversificadas em contexto nacional e internacional.