Desenvolvedor/a de Atendimento ao Cliente
O nosso dia-a-dia é repleto de oportunidades para trabalhar em equipa e contribuir para a satisfação dos nossos clientes. Como Desenvolvedor/a de Atendimento ao Cliente, vais ser responsável por garantir um serviço excepcional aos nossos clientes em qualquer ponto de atendimento.
Responsabilidades:
* Asegurar um bom acolhimento ao cliente;
* Receber clientes SPV e abrir processos de reparação e pedido de peças;
* Gestão do CRM da loja;
* Gestão das situações de espera de clientes;
* Realizar pagamentos e devoluções;
* Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia;
Competências:
* Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
* Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
* Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
* Aptidão para o relacionamento interpessoal;
* Capacidade de resistência ao stress;
* Capacidade de organização;
Vantagens:
* Integração numa empresa multinacional com salário competitivo;
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Formação inicial para integração na empresa e função;
* Políticas de bem-estar;
* Programa de referenciação para colaboradores;
* Benefícios alimentares;
* 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin;
* Seguro de saúde e Seguro de vida;