Carrières chez les services aux clients médicaux
Ce qui vous attend dans cette carrière de premier ordre ?
En tant que responsable des relations client pour les soins médicaux, votre mission sera de gérer les demandes et les préoccupations des clients concernant nos produits innovants.
Vous serez à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante et vous souhaitez développer vos compétences en communication avec les clients. Vous avez un excellent niveau de français écrit et parlé et une bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé.
Chez nous, nous valorisons l'esprit d'équipe, l'amitié et le service au client par excellence. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, joignez-vous à notre équipe talentueuse et aidez-nous à faire progresser nos objectifs communs !
Vous répondrez à toutes les questions et préoccupations concernant nos produits ;
Vous informerez et formerez les clients sur les fonctions et la sécurité de nos produits ;
Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes liés à l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement ;
Vous participez activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle.
Quels sont vos avantages ?
Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
Billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
Opportunités de certifications et de formations continues
Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Quels sont vos qualifications requises ?
Maîtrise de la communication écrite et orale en français
Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger
Capacité à traiter des informations sensibles en tant que responsable des relations client pour les soins médicaux
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Esprit d'équipe
Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)
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