Description de l'offre
Rejoignez notre équipe dynamique et stimulante en tant que Support à la clientèle pour les services financiers. Dans ce poste, vous serez responsable de fournir un excellent service client aux clients de la banque, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes. Vous travaillerez dans un environnement convivial et professionnel, avec des collègues motivés et passionnés par leur travail.
Rôle et responsabilités
Vous aurez pour tâche de:
Répondre aux appels et aux emails des clients concernant leurs comptes bancaires et leurs produits financiers;
Résoudre les problèmes et les difficultés rencontrés par les clients;
Proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins des clients;
Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir une réponse rapide et efficace aux besoins des clients.
Compétences et qualifications requises
Vous devez posséder les compétences et les qualifications suivantes :
Avoir un diplôme d'études secondaires ou supérieur;
Avoir au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire;
Etre capable de communiquer de manière claire et efficace avec les clients;
Avoir une bonne connaissance des produits financiers et des services bancaires;
Etre capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs tâches en même temps.
Avantages
Nous offrons les avantages suivants :
Un salaire compétitif;
Des opportunités de formation et de développement professionnels;
Un environnement de travail convivial et professionnel;
Des avantages sociaux attractifs;
La possibilité de travailler dans une équipe multiculturelle et internationale.
Contact
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse email]. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !