Mission
Ce que vous ferez
Vous aurez la responsabilité de fournir un service client exceptionnel aux consommateurs, répondant à leurs questions et à leurs besoins. Vous serez en charge de communiquer avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
Vous devez être capable de résoudre les problèmes complexes des clients et de trouver des solutions efficaces pour résoudre leurs problèmes.
Vous travaillez dans une équipe dynamique et flexible, où l'apprentissage est encouragé et où le développement personnel est soutenu.
Fonctionnalités clés:
* Service client exceptionnel
* Résolution de problèmes complexes
* Communication efficace
* Dynamisme et flexibilité
Compétences requises:
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2)
* Excellentes compétences en intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Aptitude à la résolution de problèmes
* Dynamisme et esprit d'équipe
Avantages:
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues