A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Communication Consultant com forte orientação ao cliente, capacidade de comunicação clara e domínio técnico no setor das telecomunicações e IT. Requisitos de Formação:Licenciatura em Engenharia, Tecnologias da Informação, Comunicações ou área relevante.Competências Técnicas:Conhecimento sólido em tecnologias de telecomunicações e IT, incluindo:Redes móveis: 4G, 5GRedes fixas: Fibra Óptica, DSLVoIP, SD-WAN, Cloud ServicesServidores e Bases de DadosGestão de incidentes e problemas:Experiência com frameworks como ITILElaboração de relatórios de níveis de serviço (SLAs)Escalamento de avarias críticas e acompanhamento até resoluçãoProatividade na proposta e implementação de melhorias contínuasCompetências Comportamentais:Excelentes capacidades de comunicação, com habilidade para traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível.Foco no cliente e na sua satisfação - acompanhamento próximo com visão 360º.Capacidade de atuar como embaixador/provedor do cliente junto das equipas técnicas.Espírito crítico, orientação para resolução de problemas e melhoria contínua.