Junte-se a nós como Rececionista, onde desempenhará um papel importante para garantir que os nossos hóspedes recebam o um serviço de elevada qualidade e excelência durante a sua estadia e garantir uma experiência perfeita para todos os hóspedes no nosso hotel de luxo.
As suas principais responsabilidades são:
· Atendimento ao Cliente: Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,
· Check-in e Check-out: Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,
· Informações e Assistência: Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis, atrações locais e direções.
· Gestão de Pagamentos: Processar pagamentos, emitir faturas e gerir contas de hóspedes.
· Coordenação com Outros Departamentos: Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
· Resolução de Problemas: Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente e profissional.
· Manutenção de Registos: Manter registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.
· Promoção de Serviços: Promover serviços adicionais do hotel.
· Em todas as interações com o cliente prestar um serviço de excelência, personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA
Requirements
O que trazes
· Experiência: Experiência anterior como Rececionista ou em função semelhante em hotelaria.
· Competências Linguísticas: Proficiência em inglês. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.
· Competências Técnicas: familiaridade com sistemas de gestão hoteleira e Microsoft Office.
· Competências Interpessoais: Habilidades comunicacionais, proatividade e orientação para o atendimento ao cliente.
· Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar à noite e em feriados e fins de semana, conforme necessário.
Benefits
O que oferecemos:
* Salário acima da média
* Seguro de Saúde
* Seguro de Vida
* Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
* Desenvolvimento profissional continuo
* Outros benefícios atrativos na companhia
* Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.
Este é o teu Momento Candidata-te Hoje
Sobre nós:
O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,
A Família Belmond & LVMH:
O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.