Desde sempre, os sistemas e redes tecnológicos têm sido essenciais para o funcionamento eficaz das organizações modernas.
Funções Principais do Suporte de TI
* Prestar assistência técnica presencial a utilizadores finais, garantindo uma experiência positiva;
* Suporte remoto e presencial no local, lidando com questões técnicas de maneira rápida e eficaz;
* Trabalhar de acordo com procedimentos e tickets, otimizando a resolução dos problemas;
* Gestão de armazém, controlo de stocks, logística e tarefas de back-office, mantendo um ambiente organizado.
Requisitos:
* Experiência em suporte técnico de IT (hardware, software e redes), com conhecimento avançado;
* Conhecimentos de Microsoft Windows, M365, Active Directory, impressoras, equipamentos audiovisuais (Cisco), iPhone & Mac, Smartpass e protocolos de rede;
* Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico, enfrentando desafios complexos;
* Domínio da língua inglesa (avançado), permitindo comunicação efectiva;
* Competências interpessoais: comunicação, orientação ao cliente, conscienciosidade, trabalho em equipa e capacidade de multitarefa.
Benefícios:
* Oportunidade de integração numa empresa global, oferecendo crescimento profissional;