Asesor de Servicio y Entrega en E-commerce
Ubicado en Lisboa, Portugal, buscamos a un experto en soporte de servicio y entrega de e-commerce con habilidades en español y inglés para liderar nuestro equipo.
Descripción del trabajo:
Gestionar consultas de clientes y vendedores de manera eficiente y profesional. Identificar la causa raíz de los problemas reportados y proporcionar soluciones adecuadas. Escalar casos críticos o de alto riesgo a la autoridad correspondiente. Coordinar con otros equipos y departamentos para resolver los problemas de los clientes.
Requisitos:
* Nivel nativo o avanzado de español (C2).
* Nivel intermedio de inglés (al menos B2).
* Capacidad para adaptarse a un sistema de software desafiante.
* Habilidades analíticas y para resolver problemas con gran atención al detalle.
Beneficios:
* Sueldos competitivos.
* Paquete de reubicación.
* Formación profesional remunerada.
* Descuentos para empleados.
* Seguro médico y dental privado (después de seis meses de empleo).
Más información:
Si tienes ciudadanía de la UE o un permiso de trabajo válido para Portugal, estás dispuesto a trabajar 24/7 y tienes una disponibilidad para trabajar en nuestro centro en Sete Rios, esta es tu oportunidad perfecta.