Descrição da Vaga
O trabalho de Analisista de Rotas e Serviços é fundamental para a optimização do tempo de recursos na Linde. Nesta função, você será responsável por:
* Realizar a análise de rotas e atribuição de serviços para otimizar o tempo de recursos;
* Estar em contato próximo com os condutores e suas chefias;
* Receber, processar e garantir a execução de pedidos urgentes;
* Planejar rotas de médio e curto prazo;
* Mantecer atualização das rotas e monitorizar novas solicitações;
* Analisar e priorizar serviços pendentes, bem como analisar custo da rota e serviço;
* Responsabilizar-se pela análise de indicadores de performance;
* Fazer atendimento inbound de chamadas de pacientes e realizar chamadas outbound para agendamento de serviços;
* Participar ativamente nos processos de digitalização e automatização de tarefas.
Habilidades Requeridas
* Tens entre 2 e 3 anos de experiência na função na área de prestação de cuidados de saúde;
* Seres utilizador/a avançado de Routyn;
* Tens conhecimentos avançados de Excel;
* Tens experiência em liderar iniciativas de melhoria em processos (opcional);
* Tens conhecimentos de inglês (falado e escrito);
* Seres orientado/a para resultados e gostas de metas desafiantes;
* Tens espírito de equipa e facilidade em atingir objetivos;
* Estás pronto/a para enfrentar novos desafios e contribuir ativamente para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa;
* Seres capaz de recolher, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital.
Vantagens do Trabalho na Linde
A Linde é uma empresa que valoriza seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho seguro e saudável. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa.
Informações Adicionais
A função é uma posição em tempo integral com contrato limitado. O horário de trabalho semanal será das 08:00 hrs até 17:00 hrs.