Procuramos reforçar a equipa de atendimento ao cliente do nosso restaurante no Cascaishopping. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Balcão, com o objetivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.
Responsabilidades
* Garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento das operações em balcão de acordo com o modelo de atendimento do Grupo;
* Realizar aberturas e fechos de caixa;
* Registar os pedidos em caixa e recepção dos pagamentos;
* Registar os pedidos da fila com tablet;
* Realizar sugestões de venda ao cliente para aumentar o ticket médio;
* Realizar inventários, semanais e/ou mensais de stocks;
* Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene no local trabalho;
* Limpar e arrumar o restaurante, repondo os produtos de acordo com critérios estabelecidos;
* Gerir as expectativas dos clientes e recolher opiniões, reportando de imediato ao seu superior qualquer possível reclamação;
* Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento do restaurante.
Perfil Desejado
* Formação Profissional na área da restauração (preferencial);
* Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial)
Competências Comportamentais
* Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua;
* Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;
* Capacidade de organização;
* Sentido de responsabilidade e pro-atividade;
* Gosto pelo trabalho em equipa;
* Orientação para os objectivos;
* Transparência;
* Rigor e profissionalismo;
* Empatia.
Tipo de oferta: Período Integral
Experiência:
* Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)