Une opportunité de carrière dynamique
You recherchez un emploi dans un environnement en constante évolution, avec des normes qualité très élevées ? Devenez support client pour les services financiers et intégrerez l'équipe qui fournit le soutien, avec la technologie multicanal la plus avancée.
En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifiiez leurs doutes, adoptez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités. Nous proposons un programme de formation continue ainsi qu'un système de référence amis avec des primes attractives.
Ce que vous ferez
• Gérer les demandes des clients
• Clarifier les doutes des clients
• Adopter une attitude positive vis-à-vis de la marque
• Assurer des interactions et un service à la clientèle de premier ordre
Ce dont vous aurez besoin
• Qualifications académiques minimales
• Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
• Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
• Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
• Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe
Vous bénéficierez d'un lieu de travail situé à Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.