Sobre o Fado & Food Group
O
Fado & Food Group
é responsável pela gestão de três das mais emblemáticas casas de Fado em Lisboa:
Café Luso
(desde 1927) |
Adega Machado
(desde 1937) |
Clube de Fado
(desde 1995)
A nossa missão é
preservar património
,
celebrar a cultura portuguesa
e proporcionar experiências autênticas a uma comunidade global. Unimos tradição e excelência artística com uma abordagem moderna de gestão, comunicação e serviço.
A Função
Procuramos um(a)
Assistente Comercial
em regime
full-time
para integrar a nossa equipa.
Esta é uma função dinâmica e multifacetada, com impacto direto no crescimento e na relação com clientes. Vais apoiar o trabalho comercial e de comunicação, desde a prospeção até à gestão de pedidos, contactos e reservas de grupos — garantindo sempre um acompanhamento cuidado e uma experiência de alto nível.
Base em Lisboa
, com possibilidade de
alguma flexibilidade/remoto
mediante necessidades e autonomia.
Principais Responsabilidades
* Prospecção e desenvolvimento de clientes
(agências, hotéis, concierges, operadores turísticos, empresas, grupos, eventos)
* Gestão comercial e follow-up
de leads, pedidos e propostas
* Comunicação com clientes
por email, telefone e plataformas digitais
* Gestão e manutenção de relações
(CRM/organização interna de contactos e oportunidades)
* Coordenação com as equipas internas
para garantir um serviço alinhado e excecional
* Apoio à
melhoria contínua dos processos comerciais
, organização e reporting
Perfil que procuramos
* Experiência ou forte vocação para
área comercial e/ou atendimento ao cliente
* Capacidade de comunicação clara, empática e persuasiva
* Boa organização, atenção ao detalhe e gestão eficaz de prioridades
* Espírito de iniciativa, autonomia e orientação para resultados
* Conforto com ferramentas digitais (email, Excel/Sheets, CRM — não é preciso ser "expert", mas sim ter facilidade)
Perfis com grande fit (bem-vindos)
Se trabalhas (ou já trabalhaste) como:
* Rececionista / Front Office em hotel
* Concierge
* Agente/técnico(a) de turismo
* Guest relations
* Reservas / backoffice de hotelaria
* Operadores turísticos / travel desk
* …tens uma vantagem real, porque já dominas linguagem de serviço, gestão de pedidos e relação com público internacional.
Requisitos
* Fluência em Português e Inglês
(obrigatório)
* Experiência prévia em
hotelaria, turismo ou hospitalidade
é altamente valorizada
* Disponibilidade para
full-time
* Boa capacidade de comunicação escrita (emails bem feitos contam muito)
O que oferecemos
* Integração num grupo com
história
, reputação e cultura de excelência
* Ambiente de equipa próximo, exigente e com espaço para crescer
* Contacto diário com clientes e parceiros internacionais
* Possibilidade de evolução dentro do grupo
* Flexibilidade parcial (mediante autonomia e necessidades da operação)