Berichten ontvangen en beantwoorden
Solliciteer direct
Jouw rol
Wij zijn op zoek naar een professionele klantenservicemedewerker die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van klantvragen in de internationale omgeving. Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
Ons aanbod
Werken bij ons betekent werken in Lissabon – één van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
Je identificeert mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
Je hebt een internationale mindset;
Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;
Je hebt bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.