Procuramos um Representante de Apoio ao Cliente para uma Equipe Dinâmica!
Se estás à procura de uma oportunidade profissional que te permita trabalhar em uma equipe dinâmica e diversificada, esta é a oportunidade certa para si! Estamos a procurar um Representante de Apoio ao Cliente para se juntar à nossa equipa.
Como Representante de Apoio ao Cliente, vais desempenhar um papel fundamental na gestão das reservas, cancelamentos e questões de faturação dos nossos clientes. Serás responsável por:
* Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiasta e profissional;
* Apoiar os clientes na gestão de reservas, cancelamentos e questões de faturação;
* Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente;
* Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma;
* Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto;
* Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.
Em termos de qualificações, estamos a procurar alguém com:
* Excelentes capacidades de comunicação;
* Empatia e espírito de equipa;
* Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
Oferecemos uma série de benefícios que apoiam o teu estilo de vida único:
* Tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente);
* Salário competitivo e bónus de performance;
* Localização privilegiada em Braga, Portugal;
* Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend;
* Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar;
* Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de língua.