A Experis está a procurar uma oportunidade para um profissional experiente em After Sales que possa se juntar à nossa equipa dinâmica e contribuir com a sua expertise para melhorar a experiência do cliente.
Esta posição representa uma chance única de desenvolver a carreira na área de Pós-Venda, trabalhando em estreita colaboração com as áreas técnicas e de engenharia para otimizar os processos e garantir a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
* Gestão e Acompanhamento: Assegurar a qualidade, eficiência e orientação ao cliente nos processos de pós-venda;
* Tratamento de Reclamações: Resolver reclamações de forma eficaz e satisfazer o cliente;
* Análise Crítica: Analisar procedimentos e propor melhorias operacionais em colaboração com as áreas técnicas e de engenharia;
* Implementação de Processos Otimizados: Participar ativamente na implementação de processos otimizados;
* Confidencialidade: Assegurar o tratamento confidencial de informação sensível no âmbito da função.
Requisitos:
* Experiência comprovada em funções similares no setor automóvel;
* Conhecimentos de engenharia, orientados para a análise e melhoria de processos;
* Elevado espírito crítico, capacidade analítica e sentido de responsabilidade;
* Fluência em Inglês;
* Domínio de Microsoft Excel a nível avançado;
* Perfil autónomo, proativo e com forte orientação para resultados;
* Elevada capacidade de discrição e sigilo profissional.
Vantagens:
* Oportunidade de desenvolver a carreira na área de Pós-Venda;
* Colaboração com equipes dinâmicas e experientes;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Benefícios competitivos;
* Trabalho em ambiente descontraído e motivador.