Técnico de Helpdesk / Suporte Informático (M/F)
A Empresa
O nosso cliente é uma organização de referência no setor industrial automóvel, integrada num contexto multinacional, que pretende reforçar a sua equipa de Tecnologias de Informação através da integração de um(a) Técnico(a) de Helpdesk / Suporte Informático.
Principais Responsabilidades
Garantir a gestão e manutenção do parque informático e equipamentos sob responsabilidade da área de IT;
Realizar a inventariação e controlo dos ativos tecnológicos;
Efetuar o diagnóstico e resolução de avarias de hardware e software;
Gerir processos de RMA (Return Merchandise Authorization) de equipamentos;
Instalar, configurar e atualizar software em ambiente Windows (Windows 7, 10 e 11);
Prestar suporte técnico de 1.a linha aos utilizadores;
Assegurar apoio à utilização dos meios informáticos em ambiente industrial e chão de fábrica;
Participar em projetos multidisciplinares de melhoria e evolução tecnológica.
Perfil Pretendido
12.o ano de escolaridade, preferencialmente com formação profissional na área de Informática (Nível IV);
Experiência prévia em funções de suporte técnico ou helpdesk;
Experiência em ambiente industrial será valorizada;
Conhecimentos de virtualização VMware;
Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
Conhecimentos de soluções de backup Veeam;
Conhecimentos de redes informáticas e equipamentos de switching HP/Aruba;
Conhecimentos de cibersegurança e configuração de firewalls;
Familiaridade com boas práticas ITIL e ferramentas de gestão de serviços de IT (Helpdesk, CMDB, entre outras);
Capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades;
Proatividade, sentido de responsabilidade e espírito de equipa;
Facilidade de adaptação a novos desafios e ambientes tecnológicos;
Disponibilidade de horários.
O que oferecemos
Integração numa empresa multinacional sólida e em crescimento;
Participação em projetos tecnológicos desafiantes e diversificados;
Oportunidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira;
Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua.